LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 12th: Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKiểm soát quyền truy cập cá nhânTuân thủ quy định địa phương
12th Chính sách bảo mật của 12th: Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin...

Live chat trong tài khoản Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc...
Email hỗ trợ bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo...
Form yêu cầu quyền riêng tư Điền form trực tuyến trong mục cài đặt...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi kết nối đến 12th.pro được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, bảo vệ dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch khi truyền qua mạng. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt mỗi khi truy cập.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu tách biệt

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với cơ sở dữ liệu chính, giảm thiểu rủi ro nếu một hệ thống bị xâm nhập. Mật khẩu luôn được băm một chiều trước khi lưu.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với thời gian, lý do và người thực hiện. Chúng tôi rà soát log hàng tháng để phát hiện hành vi bất thường.

Xóa dữ liệu tự động

Dữ liệu phiên làm việc, cookie tạm thời và log hoạt động sẽ tự động xóa sau 90 ngày nếu tài khoản không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua form hỗ trợ.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước bảo vệ tài khoản mà bạn nên thực hiện ngay.

So sánh các tài liệu pháp lý của 12th

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên trang web để tạo nên khung bảo vệ toàn diện cho tài...

Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, sảnh game và các tính năng thanh toán, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ việc sử dụng đó.
Chính sách cookie
Mô tả cụ thể các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian lưu trữ và cách tắt chúng. Chính sách bảo mật bao quát dữ liệu thu thập rộng hơn, bao gồm cả thông tin không phải cookie.
Chính sách KYC
Giải thích quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu, bao gồm loại giấy tờ cần thiết. Chính sách bảo mật cho biết chúng tôi lưu trữ và bảo vệ tài liệu đó như thế nào.
Chính sách chống rửa tiền
Quy định về giám sát giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu pháp luật. Chính sách bảo mật giải thích ai có quyền truy cập dữ liệu giao dịch và khi nào chia sẻ với cơ quan chức năng.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về tranh chấp tài khoản hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật bao gồm quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân không đúng cách.
Chính sách bảo mật thanh toán
Chi tiết cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí. Chính sách bảo mật giải thích cách mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán trong suốt quy trình đó.
Điều kiện khuyến mãi
Quy định về ưu đãi, vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi theo dõi lịch sử khuyến mãi của bạn và sử dụng dữ liệu đó để gửi thông báo cá nhân hóa.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình giao diện bảo mật

Chúng tôi thiết kế trải nghiệm tài khoản sao cho bạn luôn thấy được trạng thái bảo mật và kiểm soát dữ liệu của mình. Sáu yếu tố...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập từ menu cài đặt tài khoản để xem...
Thông báo đồng ý cookie Xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, cho phép...
Lịch sử phiên đăng nhập Hiển thị danh sách tất cả các thiết bị và...
Cảnh báo hoạt động bất thường Nhận thông báo qua email hoặc SMS ngay khi hệ...
Biểu tượng mã hóa thanh toán Xuất hiện bên cạnh các trường nhập thông tin MoMo...
Trung tâm tải tài liệu cá nhân Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON...

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 12th

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với cơ quan chức năng khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên marketing.

Đăng nhập vào tài khoản, vào menu cài đặt và chọn tab 'Quyền riêng tư'. Nhấn nút 'Tải dữ liệu cá nhân' và chọn định dạng JSON hoặc CSV. File sẽ được tạo trong vài phút và gửi đến email đã đăng ký.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi form trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ thông tin cần lưu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

Thông tin chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong 5 năm theo yêu cầu pháp luật về tài chính. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản đầy đủ được mã hóa và chỉ hiển thị bốn chữ số cuối trong lịch sử tài khoản.

Nhấn vào liên kết 'Hủy đăng ký' ở cuối bất kỳ email nào chúng tôi gửi, hoặc vào cài đặt tài khoản và tắt tùy chọn 'Nhận email khuyến mãi'. Bạn vẫn sẽ nhận được email quan trọng về giao dịch và bảo mật.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập 12th, bao gồm trình duyệt desktop, mobile và ứng dụng nếu có. Ứng dụng có thể thu thập thêm dữ liệu thiết bị để tối ưu hiệu suất nhưng vẫn tuân thủ nguyên tắc bảo mật tương tự.

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie trên domain 12th.pro để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi trên trang của chúng tôi. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài.